11. KEPUASAN PASIEN DAN KELUARGA

Plan :

Meningkatkan kepuasan pasien dan keluarga pasien terhadap pelayanan yang sudah diberikan dengan target capaian yaitu 80%.

Do :

Dilakukan sosialisasi dan monitoring secara intensif kepada  petugas ruangan tentang pelayanan yang berdampak terhadap kepuasan pada pasien dan keluarga pasien.

Study :

Belum dilakukan Tindakan pengukuran oleh pihak HUMAS

Action :

Tindak lanjut tentang penilaian kepuasan pasien dan keluarga di triwulan III.